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淮北華潤(rùn)燃?xì)鈽s獲淮北市2016年度“誠(chéng)信單位”榮譽(yù)稱號(hào)
時(shí)間: 2017-03-17

3月14日,在淮北市3·15晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)傳來(lái)喜訊,淮北華潤(rùn)燃?xì)鈶{借良好的業(yè)績(jī)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和卓越的信譽(yù),被淮北市消保委授予2016年度“誠(chéng)信單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

多年來(lái),淮北華潤(rùn)燃?xì)馐冀K堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的價(jià)值觀,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),履行承諾,堅(jiān)持三級(jí)聯(lián)動(dòng)、24小時(shí)值班制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制。采取強(qiáng)有力的措施做到氣源保障與安全生產(chǎn)雙兼顧。開拓雙氣源,爭(zhēng)取氣量增量指標(biāo),統(tǒng)籌全市氣源調(diào)度調(diào)峰;加強(qiáng)隱患整改,穩(wěn)步推進(jìn)全市老舊管網(wǎng)改造工作,開展“十項(xiàng)專項(xiàng)治理行動(dòng)”,夯實(shí)安全基礎(chǔ),切實(shí)保障了全市居民安全穩(wěn)定供氣。

在新聞媒體界面上、公司客服中心公示欄和日常便民服務(wù)期間均對(duì)外公開所有服務(wù)承諾內(nèi)容,定期對(duì)照承諾內(nèi)容開展服務(wù)督查工作,督促整改不合格項(xiàng)。強(qiáng)化信息公開力度,積極處理用戶訴求,不斷優(yōu)化服務(wù)行為。成立增值服務(wù)中心,為用戶提供多元化服務(wù)。開通微信、支付寶、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等網(wǎng)上繳費(fèi)渠道,提供了更為便利的繳費(fèi)方式。

同時(shí),淮北華潤(rùn)燃?xì)膺€充分發(fā)揮高金梁勞模燃?xì)饩S修志愿服務(wù)隊(duì)的模范引領(lǐng)作用,主動(dòng)參與并開展了一系列志愿服務(wù)活動(dòng),全年走進(jìn)全市各大小區(qū)提供免費(fèi)維修、安檢等服務(wù)近千次,受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

淮北華潤(rùn)燃?xì)庠诒U瞎狻?yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)濟(jì)效益等方面都取得了可喜的成績(jī),得到社會(huì)各界認(rèn)可。先后被評(píng)為全國(guó)巾幗文明崗、全國(guó)安康杯競(jìng)賽優(yōu)勝班組、安徽省青年文明號(hào)、安徽省工人先鋒號(hào)、安徽省守合同重信用企業(yè)、淮北市文明守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位、淮北市三八紅旗集體等榮譽(yù)稱號(hào)。


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