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3月14日，從市縣3·15晚會上傳來喜訊，淮北華潤燃?xì)夤緲s獲淮北市誠信單位和淮北市放心消費示范單位雙重榮譽。

一直以來，淮北華潤燃?xì)馐冀K秉承“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，堅持為全市燃?xì)庥脩籼峁┯H切、專業(yè)、高效的服務(wù)。積極參與到淮北市誠信體系建設(shè)、放心消費創(chuàng)建活動中來，對照誠信體系要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，堅持每年對外公布服務(wù)承諾目標(biāo)并開展客戶服務(wù)滿意度調(diào)查，主動接受社會各界監(jiān)督，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。實時辦理各渠道來訪來信，聽取消費者建議，積極維護消費者權(quán)益。

同時抓好各服務(wù)窗口的硬軟件設(shè)施改造升級，全面改造客服大廳和加氣站點，為消費者創(chuàng)造了舒適溫馨便利的服務(wù)環(huán)境。全面推行客服片區(qū)網(wǎng)格化管理模式，改變了過去集約式管理，形成綜合服務(wù)效應(yīng)。強化安檢力度，堅持每年為用戶提供一次免費安檢服務(wù)，保障用氣安全。持續(xù)推動老舊管網(wǎng)改造和超期表更換工作，提升管網(wǎng)運行質(zhì)量和安全系數(shù)。積極承擔(dān)央企責(zé)任，面對氣荒局面，不惜成本，全力保障全市穩(wěn)定供氣。

此外，淮北華潤燃?xì)膺€充分發(fā)揮高金梁勞模燃?xì)饩S修志愿服務(wù)隊的帶頭作用，堅持每周六走進社區(qū)開展便民服務(wù)，為全市燃?xì)庥脩襞艖n解難，受到了社會各界和廣大用戶的認(rèn)可與好評，公司先后榮獲全國巾幗文明崗、全國安康杯競賽優(yōu)勝班組、國家公共信用優(yōu)級企業(yè)、安徽省住建系統(tǒng)工人先鋒號、青年文明號、淮北市文明守法誠信經(jīng)營示范單位、淮北市窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌等榮譽稱號。

淮北華潤燃?xì)鈱⒊掷m(xù)抓好誠信體系建設(shè)，不斷細(xì)化優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，扎實做好各項燃?xì)夥?wù)，努力打造成為“安全放心、質(zhì)量放心、價格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”的優(yōu)級企業(yè)，為淮北市城市轉(zhuǎn)型升級持續(xù)貢獻(xiàn)力量。