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2022年4月25日上午，淮北市萬里大廈秋水隱軒餐廳燃氣用戶來到淮北華潤燃氣客服部，將書寫著“鼎力相助，情系百姓”的錦旗贈與客服部公抄班工作人員。

該燃氣用戶表示，4月8日晚7點，店內(nèi)正值用餐高峰期，燃氣遇到故障忽然停氣，飯餐無法繼續(xù)供應(yīng)，情況十分緊急，若不能及時恢復(fù)燃氣供應(yīng)，餐廳的經(jīng)營信譽與經(jīng)濟效益將遭受嚴重損失?；幢比A潤燃氣公抄班在接到用戶報修電話后，第一時間詢問詳細情況，安撫用戶情緒。在電話掛斷后十五分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場迅速解決燃氣故障，使用戶恢復(fù)供氣，保障餐廳正常經(jīng)營。在燃氣故障解決后，安檢工作人員為該用戶灶具、軟管等燃氣設(shè)施進行安全檢查，先后指出燃氣隱患，提出整改建議，站在用戶角度快速高效的消除安全隱患。淮北華潤燃氣先進的服務(wù)理念、專業(yè)的服務(wù)水準、熱情的服務(wù)態(tài)度獲得該燃氣用戶高度好評。

這面錦旗下的故事，是淮北華潤燃氣十五年來不變的服務(wù)初心，是“與您攜手，改變生活”的現(xiàn)實映射，是華潤燃氣人努力拼搏，不懈奮斗的真實寫照。一面錦旗，不僅是榮譽與肯定，更是一種新的使命。下一步，淮北華潤燃氣將更加堅守服務(wù)初心，履行服務(wù)承諾，更好地為全市燃氣用戶提

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為淮北市創(chuàng)建良好營商環(huán)境貢獻力量！